山水相“涟”，幸福之“源”。湖南省涟源市不仅涟漪着山水之美，更潋滟着金融之美。“心在涟源，情在涟源，爱在涟源。”湖南涟源沪农商村镇银行行长唐元霞用简短的“十二个字”，表达了自己对涟源的眷恋和热爱。

作为一名“掌舵人”，如何在“风高浪急”的市场经济环境中，推动涟源沪农商村镇银行在高质量发展上取得更高的发展成绩，成为唐元霞内心最为坚定的奋斗目标。面对当地村居分散、客群分散、产业分散等劣势，涟源沪农商村镇银行亟待破题、破困、破局发展的新局面，唐元霞再一次开启“逆风而行”的新征程。

清晰、明确、务实、蕴含超前思维的战略决策，能够促使村镇银行更快、更好、更强地发展。“作为一名村镇银行的管理者，必须具有宽广的胸襟、超前的视野和创新的定力，以务实的工作作风，持续拓宽战略思维，实现对村镇银行的内外赋能。”唐元霞说。

强党建、聚合力、暖民心

将党建工作作为推动涟源沪农商村镇银行实现高质量发展的总抓手。唐元霞时刻发挥党员干部率先垂范、模范带头的作用，以党建“立心铸魂”，牢固树立“抓党建就是抓发展”的理念，持续增强靠前指挥的工作能力，强化对当下和未来发展态势的分析和研判，以高质量党建为涟源沪农商村镇银行的发展精准引航。

员工队伍凝聚起强大合力。从“思想教育”到“意识形态”，从“单兵作战”到“团队协作”，从“发展缓慢”到“稳步递增”，从“反向借力”到“正向发力”，唐元霞以高质量党建强化对员工队伍的思想引导，让每一名员工对“一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜”的意识既入脑、又入心，将“敢打仗”落脚到“打胜仗”上，员工队伍士气大幅提升，业务规模实现节节攀升。截至目前，该行各项存款达到9亿元，较年初净增1.64亿元，增幅22.28%。

与乡村的联系更加紧密。沿着“繁经济、兴乡村、惠民生”这一战略主线，唐元霞持续搭建党建共建“连心桥”“惠民路”“金融网”，竭力推进党建共建工作“强起来、走出去、沉下去”。对内，不仅实现了党建工作对涟源沪农商村镇银行的导向引领；对外，更实现了党建工作对当地乡村发展的深层赋能。2023年初，涟源沪农商村镇银行启动“点亮微心愿 温暖乡村行”活动，向辖内乡村、困难群众等征集“微心愿”，为乡村发展出谋划策，为困难群众纾困解难。截至目前，该行已与10多个村委签订了党建共建协议，帮助41名家庭经济困难人员、留守儿童、孤寡老人等实现了微心愿。

强厅堂、准获客、扩规模

将厅堂营销转化为涟源沪农商村镇银行的经营特色和后发优势。针对前期厅堂营销获客不够精准、社区拓展覆盖率低下、活动组织较为单一等情况，唐元霞制定了一系列创新性举措，增强了对厅堂营销工作的正向引导、正向考核和正向激励，全面凸显厅堂营销工作的灵活性、持续性和创新性。厅堂营销工作迅速扭转“颓势”，成效大幅提升。

打造最美网点。温馨舒适的营业环境，是客户对一家银行高品质金融服务的“第一感观”。为进一步提升广大居民对涟源沪农商村镇银行金融服务的体验，唐元霞提出打造“文化美、环境美、服务美”的营业网点：金融服务既要保证及时，又要保证高效；营业环境既要保证整洁，又要保证温馨；业务操作既要保证快捷，又要保证合规。营业环境的持续改善和提升，愿意到涟源沪农商村镇银行坐一坐、看一看、听一听的居民持续增多，成为当地众多居民办理储蓄存款的“首选行”。

打造最美团队。厅堂人员获客不够精准，最大的问题在于社区的大门不愿进、话到嘴边说不出、与居民的沟通不够充分，归根结底为“碍面子、腿难迈、嘴难张”。为解决这些问题，唐元霞提出打造“道德美、心灵美、技能美”的厅堂团队，与厅堂人员展开谈心谈话，不仅向厅堂人员讲授高效的工作技巧和工作方法，还带领厅堂人员持续品质高效地开展社区拓展工作，极大增强了相关人员的工作干劲和信心。今年以来，通过持续开展“进社区”等活动，各项储蓄存款净增1.68亿元。

打造最美社区。持续推进厅堂服务工作在社区的“深扎根”，致力于全面做到“金融美社区”“普惠美社区”“厅堂美社区”。唐元霞不仅提出要实现厅堂活动的多样性和延伸性，更要注重社区居民厅堂服务的覆盖率和有效性，通过金融知识有奖问答、小小金融家、趣味包饺子、手工团扇等趣味活动，深层次增强与社区居民的互动和交流，丰富社区居民们的文娱生活，为社区的文化建设“添砖加瓦”，社区居民对涟源沪农商村镇银行的工作开展更为认可和支持。今年以来，该行“普惠课堂”累计开讲400余场次，听课人数超过5000人次；进社区开展各项活动30余场次，覆盖客群2000余人次。

强村居、重小散、稳投放

“坚守‘支农支小、做小做散’的市场定位，是涟源沪农商村镇银行多年经营的实践选择和发展根基。目前，涟源沪农商村镇银行90%以上的客户都在农村，贷款主要投向种养殖户、运输、农村绿色消费、乡村建设等行业和领域，‘村居服务’更是我们近年来重点打造的‘主阵地’和精心绘就的‘新图景’。”唐元霞介绍说。

“花种”乡村，芳香“三农”。唐元霞充分发挥涟源沪农商村镇银行的禀赋优势、灵活优势和后发优势，不断提升金融服务、下沉业务重心、精进业务布局，持续为乡村的发展“造血、输血、净血”，尤其在网格化开展整村授信方面取得了长足进步，高质量发展的根基更为牢固。

不惧艰辛，一心为民。唐元霞将村居服务重点放在为广大农户纾困解难上，深入研究、动态掌握当地农村市场发展情况，主动寻找差异化市场，专攻别人看不到、想不到、做不到、不愿做的“小市场”“小产业”和“小客户”，全面助力乡村产业多元化、规模化和创新化发展。

心里装着责任，双脚沾满泥土，脸颊流着汗水，唐元霞带着员工奔走在坎坷、蜿蜒、崎岖的乡村小路上，为广大村民们解决了众多实际困难和急迫问题。2022年以来至今，该行累计投放各项贷款5.07亿元，其中涉农贷款3.71亿元、户均贷款余额17.73万元。

在做小做散中践行初心使命，在村居服务中扛起责任担当。唐元霞与其他班子成员带队对接村“两委”，持续跟进、多频次组织开展村居活动，不断拉近与村民之间的距离，切实将金融服务送到村民家中和田间地头，持续为乡村的“乡风文明、产业兴旺、治理有效、生态宜居、生活富裕”目标建设增添金融助力。截至目前，该行已成功准入村居65个，用信户数699户、金额5994万元。

以“小”为精、以“特”为美、以“农”为心。唐元霞与干部员工靠着坚强的意志力，全心全意谋发展的战斗力，不达目标誓不罢休的攻坚力，不断在逆境中实现一个又一个“突围”和自我超越。

在大干、苦干、实干中砥砺前行。作为一名长期奋战在田间地头的“耕耘者”，作为一名破题、破困、破局发展的“答卷人”，唐元霞在推进业务发展上的管理举措，经过时间的检验，更为体现出科学性、创造性和实用性。

“下一步，涟源沪农商村镇银行将围绕‘普惠金融助力百姓美好生活’的使命，更加深刻理解和践行内涵的‘精神价值’，坚持‘做小做散、厅堂社区营销、村居服务’不动摇，夯实‘四自原则’发展底蕴，持续构建打造‘暖情银行、百姓银行、精品银行’，促使惠农兴农强农的‘毛细血管’触达每一寸‘三农’沃土，为乡村振兴的蓬勃发展增效赋能。”唐元霞表示。