近年来，云县在市域社会治理方面进行积极探索，着力构建以网格为基本单元、以综治中心为枢纽、以体制机制为保障、以信息系统为支撑的治理新模式，有效提升基层社会治理能力和水平。

“一张大网”托底。将基层党建网和基层社会治理网两网融合，以织好“一张网”、守好“一方格”、下好“一盘棋”为着力点，充分发挥网格精准化、全覆盖效能，把网格作为工作基点，用好网格底座支撑，将社会治理各项要素融合网格，纳入网格员包保责任；充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，依托网格员“人熟地熟”优势开展社情民意大走访大调研、矛盾纠纷大排查大化解工作，查实情、摸实底、问需求、定清单；各乡（镇）网格化服务管理中心（综治中心）每周定期将网格内矛盾纠纷情况报送至县网格办，最大限度把“纠纷发现在一线、矛盾联调在一线、多元化解在一线”，实现“大事全网联动、小事一格解决”，确保“网格沉下去、问题浮上来、管控全覆盖、问题全清零”。

“一个平台”调度。整合资源打造集党群服务中心、网格化服务管理中心、信访接待中心、矛盾纠纷调解中心等“多中心合一”的县、乡（镇）、村（社区）综治中心一体化实战平台。县级综治中心为总调度，乡（镇）综治中心为主阵地，综合统筹调度政法部门、13个行业部门、社会组织、志愿服务队伍等工作力量入驻，依托人民调解、司法调解、行政调解有效衔接的“三调联动”多元化解工作机制。设置群众接待室、矛盾纠纷调处室、调度指挥室、个人品牌调解等工作室，对辖区内的矛盾纠纷等案（事）件按照“受理—分流—调度—督办—回复—回访—归档”的工作流程处置，有效提升了矛盾纠纷的调处成功率和人民群众的满意度。目前，全县全部乡（镇）综治中心实现实体化运行，10个乡（镇）完成综治中心规范化建设，其余2个乡（镇）正在推进。

“N套制度”保障。制定印发《云县乡（镇）综治中心和网格化服务管理中心规范化建设实体化运行实施方案（试行）》《云县贯彻〈云南省矛盾纠纷多元化解条例〉实施意见》《云县基层人民调解工作“以案定补”试行办法》《云县网格员管理办法》等制度，为综治中心规范运行、矛盾纠纷多元化解等工作提供制度保障。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，切实加强诉源治理，完善多元解纷联动衔接机制，全面推进调解、仲裁、速裁多元解纷，充分发挥人民调解、行政调解、律师调解、行业调解、商会调解等诉前解纷作用，构建平台机制共建、矛盾纠纷共治、公平正义共享的诉源治理新格局。

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